Ikke dekning på konto
Sjekk at det finnes dekning på kontoen tilknyttet betalingskortet. Dette er den vanligste årsaken til at kort blir avvist.
Kortet er utgått
Vi opplever også noen ganger at kunder forsøker å betale med et kort som har utgått. Sjekk datoen på ditt kort for å være sikker på at det fortsatt er gyldig.
Feil hos vår betalingspartner
I sjeldne tilfeller oppstår det feil i forbindelsen til vår betalingspartner. Dette løser seg vanligvis i løpet av få minutter, og det er ikke nødvendig å kontakte kundeservice om det ikke vedvarer.
Løsning
Prøv et annet kort
Hvis ikke dette er årsaken, forsøk igjen med et annet kort om mulig. Det kan være problemer hos banken eller på kortet som gjør at det ikke går gjennom, selv om du har dekning på konto. Kontakt kundeservice for å få hjelp til hvordan du endrer dine kortopplysninger.
Kjøp med Klarnas Faktura
Ved å velge Klarnas Faktura har du muligheten til å motta en faktura for kjøpet ditt istedenfor å betale med kort.
Prøv å bruke en annen PC/enhet
Om du opplever gjentakende eller vedvarende feil, forsøk først å betale fra en annen PC eller nettleser.